1083亿件！这是2021年我国的快递业务量规模，已连续8年稳居世界第一位，2022年预计快递业务量将完成1225亿件。我国快递业迅猛发展，意味着电商物流需求的持续增加和对物流效率要求的进一步提高。基于商品品规数量多、订单波动性大、时效要求高等特点，电商行业对柔性自动化解决方案的需求愈发强烈。
电商行业新一轮“内卷”在物流自动化，移动机器人掀起怎样的物流变革呢，来听听快仓行业资深顾问秦星的分享。
电商物流特点及自动化需求
电商物流特点主要体现在三个方面：一是SKU数量和组合非常多，同时SKU深度较浅，即商品种类多，但数量相对较少；二是时效性要求高，电商平台通常对于发货时间都有明确的规定；三是订单波动性大，电商促销活动非常多，导致单量短时间内剧增。
这些特点进一步对仓储运营管理带来巨大挑战，突出表现在人力成本高及管理难度大等方面。例如，在“双11”、“618”等大促期间，仓库需要聘请大量的临时工以应对市场需求，但随着人口结构和就业观念的变化，招工难问题凸显，人力成本不断上升，且临时工需要一定的培训，其作业准确率却难以保障，使得管理难度也进一步增加。因此，无论从波动业务的满足，还是从管理水平的提升角度来看， 电商行业对柔性自动化解决方案的需求越来越迫切。不仅可以实现分步部署，同时可以适应更多商品类型需求，实现高效率、高准确率作业的移动机器人系统解决方案在电商行业得到广泛应用。
选择移动机器人的考量因素
综合电商行业的发展变化、电商物流特点，以及其面临的运营挑战等因素，电商行业客户在选择移动机器人系统解决方案时，ROI是其首要考量因素，在衡量ROI的影响因素时，人效、坪效、管理水平是其重点关注的三个维度。
人效及管理维度：一是提高作业人员的作业效率，降低用人成本；二是需要系统能够帮助实现标准化管理，使人员通过简单的培训就能快速上岗，将人的影响因素降至最低；三是帮助人员提高拣货的准确率，根据快仓的案例经验，拣选准确率可以提高到99.99%以上；四是针对退货商品，可以进行快速的分拣，二次上架处理，降低抛货风险。
快仓的主要解决方案
电商物流细分场景众多，针对其行业特点及不同要求，催生出了多种类型的移动机器人解决方案，这里主要介绍快仓所提供的两种解决方案。
1.货架到人解决方案
由潜伏式机器人+货架+拣选工作站组成，这也是目前电商行业拣选作业场景最为成熟的移动机器人解决方案，其最大价值在于减少了拣货人员大量的行走，可以显著提高拣货效率，降低劳动强度。
2.料箱到人解决方案
一种是由料箱式机器人+货架+拣选工作站组成，一次实现多个料箱的搬运；一种是由不同类型的移动机器人进行组合，如获得发明专利的快仓QuickBin解决方案，料箱式机器人取放料箱到缓存区，潜伏式机器人运送到拣选工作站。
典型案例
八马茶业
1）项目需求
近年来，随着人们对于健康饮茶越发关注及茶类电商业务的迅速扩张，原有的多地发货模式已逐渐无法满足现有业务需求。针对拣货时效要求高、客户订单流量大的痛点，八马茶业希望借助全新的智能仓储业务模式，引入新技术、新产品、新方案，把电商业务集中管理，从而全面提升在大小促销期间的业务时效，提高客户购物体验感，将物流作业成本有效降低。
2）解决方案及特点
快仓通过潜伏式机器人“朱雀”M60C及智能操作系统的部署，使八马智能仓库实现了智能化作业和信息化管理，能同时涵盖to B及to C业务；拣货站采用双分拨设计，可同时拣选23个订单；使用1250×1050mm单层及多层两款货架，仓库的存储空间增加了30%，而单双层货架并用的方案也使得拣货效率提升了3-5倍。提总波次和分播波次算法在有效提升了拣选效率的同时，将拣货过程升级为减少等待、无需找货、简易操作的方式，显著降低了拣货难度和劳动强度。
3）应用效果
该项目在出入库效率、存储能力以及人力节省等方面取得突出成效，日均处理单量最高峰可达13000订单/天，准确率高达99.99%，拣选人工减少30%。未来，还可根据仓库不同的发展阶段，通过柔性增减机器人及拣选工位的数量，快速灵活地应对业务波动需求。
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